新開的便利店，多數(shù)沒有經(jīng)驗，容易被騙，騙子也就是看準了店主是新手，覺得成功率高才大膽行騙的。所以寫這個是為了門店更好的防止詐騙，給門店造成損失。詐騙的手法有很多種，但是詐騙的特點基本都是差不多的。
首先說一下騙子都是瞄準你店里的現(xiàn)金和煙草，騙酒的都很少，因為這個操作起來不方便，有的騙子和你比反應速度，有的騙子和你用技術，有的騙子和你打時間差，反正手法多了去了，所以騙子的第一個特點就是只騙你的現(xiàn)金和煙草，我們要特別留意我們的煙草，我們收銀臺的煙柜要用多條橡皮筋纏繞，不要隨手關上，也不要用一根橡皮筋拉住，有的時候我們店里一個人看店，有的騙子走到前臺讓你去后面找個什么東西，前臺稍不留意就會丟失煙草，有的騙子要不凍的飲料，你就要去倉庫，煙草更不安全，所以你的橡皮筋就給你留夠了反應的時間，至少不會一次得手。
我建議店里有一個人的時候，一般不是熟客不要離開收銀臺，即使你的煙草沒問題了，前臺的套子還是有風險，一個套子也是幾十塊錢，當然了，一般動你套子的人都是順手牽羊的顧客，不會是騙子，騙子看不上你的幾十塊錢，對于煙草要做的就是不要離開前臺，關好倉庫的門，任何情況下禁止顧客進入倉庫，關好前臺的煙柜，在和顧客交易整條煙草的時候，堅持單條線的交易流程，買就給錢，不買就收回，不要前臺的煙草沒有收回就進行退換，增加，單條線交易就是一手給錢，一手給煙，顧客不確定你就詢問，沒有明確答復的也要收回煙草，幾個人一起到前臺的時候，煙草不能脫離你的視線范圍，還有一條必須堅持，煙草不能退換，這個是原則，如果和你商量以后退換的問題，果斷拒絕，停止交易，短短的幾個字你可能不以為然，但是這個是必須遵守的，你違反了你可能就要吃虧，至少是幾百塊的虧你是跑不掉的，時間早晚而已。
對于店面的現(xiàn)金，我建議首先店里不要留過多的現(xiàn)金，不管對于搶劫還是詐騙掉包，都是不利的，打個比方，你店里只有800，騙子最多騙你800，但是你店里有8000，說不定騙子就能騙走你8000，所以說店里的現(xiàn)金夠用就好，超過一定限額所有大超都要存掉或者帶走，大鈔不能放到收銀機里，必須放到收銀臺下方的保險柜或者抽屜上鎖。現(xiàn)金的預防 相對簡單，要認識真錢假錢，不要和顧客兌換零錢和整錢，需要兌換的時候找周邊的商鋪，不要找個人，因為商鋪是走不掉的，有問題可以溝通，另外的話現(xiàn)金也要堅持單條線的交易，不要和顧客反復拉扯，錢從你的手里過一遍，又從他的手里過一遍，這是不行的，最后一遍點錢必須過自己的手，過自己的驗鈔機，騙子里有一中類似魔術的手法，你的眼睛是看不準的，當著你的面就把你的錢折疊拿走了，你還傻傻的以為沒問題，最后點錢的時候一臉苦相。
詐騙的第二個特點就是一般來騙你的人基本是陌生的男人，有的是一個人，男的，有的是2個男的，還有的一男一女，還有團伙好幾個的，反正都是男騙子，女的最多打個配合，一般女的動歪腦筋都是使用假幣，這些人基本都是生面孔，你見過幾次或者從來沒見過，所以當你店里來了一個陌生的男人，給你的單又比較大的時候，你就要小心了，可能騙子已經(jīng)到了你的面前。
詐騙的第三個特點就是騙子偽裝，騙子也是人，你識破了抓到了照樣要去派出所，心里素質有好的有壞的，但是騙子一般都抽煙，耳朵上永遠在打電話，通沒通就不知道了，電話的那頭就是老板和領導或者誰誰誰，有的騙子喜歡自己給自己動手動腳，肢體語言很豐富，一方面是他內(nèi)心緊張，要通過活動來掩飾，一方面是很多騙子都經(jīng)過訓練，跑的快，經(jīng)常跑步，用手偷，有手換，用手折疊錢要速度快，所以也會訓練自己的手部，訓練的多了，手就會不容安分，如擼擼袖子，扶下桌子，走來走去等等，他們打電話也是為了迷惑店主，換煙方便，讓店主拿出更多的煙放在前臺。
詐騙的第四個特點叫喜從天降，天天做的都是幾塊幾十塊的小單，偶爾來個百十塊錢的所謂大單，現(xiàn)在忽然來了一個幾百上千的單，店主腦袋一發(fā)蒙，騙子馬上就會觀察到，就吃定你了，大單不是不能做，不能交易，但是要店里2個人在最好，店主要冷靜，觀察顧客判斷顧客是什么人，不要一味的迎合顧客，不要被騙子使的團團戰(zhàn)，一會拿啤酒裝箱子，一會拿酒擦灰裝袋，一會拿煙一會換煙，最后走的時候就帶走了煙，其他的讓送到什么什么地方，當然了那個地方是不會收到錢的，所以騙子一般很會使喚人，他不斷要求你做這個做那個就是不給你反應的時間，不給你思考的時間，讓你一直沉浸在大單大顧客，金錢砸頭的喜悅中，一直到行騙結束，他逃到安全的地方才會讓你反應過來，一般正常的顧客很少不斷的指揮店主干這個干那個。
詐騙還有一個通有的特點就是騙子只帶走你的錢或者你的煙，其他的東西一般是不帶走的，遇到這樣的，加個小心. 另外騙子一般都有交通工具，摩托車，電瓶車，面包車等，因為騙子得手以后要快速離開門店，防止反應快的店主反映過來，增加麻煩不安全。
綜上所述,總結如下：
目標：現(xiàn)金，煙草
人員：陌生男人
偽裝：打電話，抽煙，肢體語言豐富
大單：喜從天降的大單，不斷指揮店主
帶走目標物品，其他不要
基本都有交通工具
詐騙的路程大概是：
騙子來到店面---下大單，不斷指揮店主---找借口帶走目標物品---快速離開
騙子來到門店---下單，不斷更換目標物并指揮店主---換掉目標物品---尋找借口---快速離開
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